고객센터

메디게이트에 대한 궁금증, 고객센터에서 풀어드립니다.

사이트 내 소식과 함께 다양한 이벤트와 정보들이 게재되니 정기적으로 확인하시기 바랍니다.
151
[안내] 휴대폰 본인확인 및 아이핀 서비스 해외 IP 차단 이용 안내
조회 : 74364 15-03-02
 

    

          휴대폰 본인확인 서비스 : SKT - 해외 아이피 차단 /   KT, LGU - 해외 아이피 차단하지 않음

                 * KT, LGU 팝업 실행이 안될 시 해당 PC 환경 설정 등의 문제일 가능성 있습니다. 이 경우는 각 개별 PC의 설정을 확인해 주시기 바랍니다.

          

 

          해외에서 휴대폰 서비스 이용 시 IP가 차단 되는 경우, 아래와 같이 진행 부탁 드립니다.

           1) 이용 고객의 IP KCB(본인인증서비스 대행사) 고객센터(02-708-1000) 또는 

              KCB(본인인증서비스 대행사) 담당자 요청  (Email로 접수 okname1@koreacb.com)

           2) KCB(본인인증서비스 대행사)에서 해당 IP에 대하여 IP 허용 진행 ( 영업일 1~2일 소요)

           3) KCB 담당자가 고객에게 IP 허용 안내

 

         - 해외 IP 허용 요청 시 주의사항(* 공인 IP 대역만 차단 허용 신청 가능)

         

         - 공인/사설 IP 보는 방법

           1) 공인IP 보는 방법: http://ipconfig..co.kr/ 접속 → IP Address에 표시되는 IP

           2) 사설IP 보는 방법: 윈도우 시작 → 실행 → cmd입력 → ipconfig 입력 → IP Address에 표시되는 IP

 


          ※ 고객님께서 ADSL을 사용하는 경우 부팅시 / 인터넷 접속 시 마다 소수 IP대역에서 IP가 변경될 수 있으므로

             해당 통신사/회사(기업일 경우) 연락하여 할당될 수 있는 몇 개의 공인IP를 알려달라고 하여 접수하는 것이 가장 안정적으로 사용할 수 있는 방법 입니다